Atendimento - Tráfego

A área de Estratégia e Criação busca uma pessoa de Atendimento/Tráfego/Projetos para ser responsável por fazer a gestão das demandas dos times das disciplinas de Social Channels, Influenciadores, Analytics e, principalmente, Paid Media. Esta pessoa atuará em conjunto com os atendimentos de contas para entender qual é o briefing, definir prioridades, alocar equipe e ajudar no fluxo de troca de informações entre as áreas envolvidas nos projetos

• Apoia a equipe no contato diário com a mídia, desenvolvendo relacionamentos efetivos com a mídia e com os clientes e gerenciando solicitações proativas e reativas
• Ajuda a organizar briefings para clientes x agência
• Administra relatórios de contatos e relatórios semanais
• Participa e contribui com ideias em brainstorms internos em todos os setores da agência e nas mais diversas situações para o cliente
• Atenção aos detalhes e capacidade de cumprir prazos apertados e negociar prazos
• Assume o controle das tarefas e trabalha com iniciativa
• Ajuda na preparação de planos, pesquisas e apresentações
• Estabelece parceria com líderes de atendimento para definir e atingir metas de desenvolvimento profissional e de clientes
• Desenvolve suas habilidades estratégicas de resolução de problemas, sinalizando possíveis problemas dos clientes e oferecendo soluções.
• Contribui para o desenvolvimento de novos integrantes do time por meio de treinamento e estando disponíveis para perguntas e orientações sobre tarefas
• Procura e compartilha proativamente informações relevantes com colegas e clientes
• Participa ativamente de reuniões de equipe, funcionários e clientes

• Graduação em Publicidade, Marketing ou cursos correlacionados, mas não se preocupe, se sua formação é em outro curso, mas você tem experiências relevantes na área, não hesite e se candidate a posição também!
• Experiência com ferramentas e metodologia agile
• Curiosidade, perfil colaborativo e capacidade analítica
• Inglês intermediário

• Contratação CLT.
• Flexibilidade de horários.
• Modelo de trabalho híbrido, mas neste momento 100% remoto.
• Day off de aniversário.
• Ferramentas de desenvolvimento: falar sobre carreira faz parte de nossa cultura!
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (opcionais).
• Seguro de Vida.
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Licença Maternidade – 6m+1m.
• Licença Paternidade - 20 dias.

O mercado de comunicação fica mais complexo a cada minuto. Por isso, não somos apenas uma agência de conteúdo. Somos consultores de comunicação sempre dispostos a transformar a experiência de nossos clientes.

Para isso, acreditamos em pessoas. Talentosas, criativas, divertidas e dispostas a crescer.

Por aqui, você encontrará um ambiente aberto e diverso, repleto de oportunidades para desenvolver sua melhor versão.

Somos uma consultoria de comunicação global presente em 70 países com mais de 3.500 colaboradores orgulhosos de fazerem parte de uma jornada de conquistas:

Com grandes clientes e grandes projetos premiados,

Onde a diversidade importa demais!

Na Ketchum, todes tem o mesmo espaço,

Para colaborar e criar estratégias integradas,

Em transformação contínua, com autonomia e muita atitude.

Seja bem-vinde, estamos ansiosos para te conhecer!